Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site MoroccanTerroir.ma. En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter les présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute commande ou utilisation du site.

1. Acceptation des conditions

En utilisant le site MoroccanTerroir.ma, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Produits proposés

Nous proposons une gamme de produits agricoles tels que miel, huiles, semoule, épices, fruits secs, ainsi que des produits cosmétiques naturels. Nos descriptions sont basées sur les informations fournies par nos producteurs, et nous nous efforçons de garantir leur exactitude. La disponibilité des produits peut varier en fonction des récoltes et des saisons.

3. Commandes et paiement

Les commandes doivent être passées exclusivement via notre site MoroccanTerroir. Le paiement sécurisé est assuré par nos partenaires de paiement agréés. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement. La confirmation de commande vous sera envoyée par email.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande, dans tout le Royaume du Maroc. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la région. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf offre promotionnelle ou accord spécifique. En cas de retard ou de problème lors de la livraison, veuillez nous contacter.

5. Politique de retour et remboursement

Les produits agricoles étant naturels, ils peuvent présenter de légères variations d’un lot à l’autre. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception pour organiser un échange ou un remboursement. Les produits cosmétiques doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts, et dans un état impeccable.

6. Responsabilités et précautions

Les produits, notamment les cosmétiques, doivent être utilisés conformément aux instructions. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’allergies ou d’effets indésirables liés à l’utilisation de nos produits. Il est conseillé de faire un test préalable pour les produits cosmétiques.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site MoroccanTerroir (images, textes, logos, design, etc.) est la propriété exclusive de MoroccanTerroir ou de ses partenaires. Toute reproduction, copie ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Il est conseillé de consulter régulièrement cette section.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@moroccanterroir.ma.